一位患者因“宫颈上皮瘤样病变”入住妇科行手术治疗。手术当天，在家属看到患者手术结束平安回到病房后，责任护士告诉家属：“病人现在情况稳定，您放心回去吧，我们会照顾好她的。”家属“听话”地离开了。

    责任护士定时巡视病房，指导病人翻身、协助饮水、吃藕粉粥，次日为患者订餐至床旁……后来，家属又来过两次：一次来探望，一次接她出院回家。家属对此次住院体会颇深：“医院服务变化真大，我们算是体会到优质护理的好处了，家里丢不开不说，我留在医院里还不知道怎么照顾她呢！”

    另一位患者在术后第二天凌晨，由家属自行搀扶下床解小便，不慎跌倒致下颌部皮肤裂伤，值班护士接到呼叫铃后立即赶往病房查看并安抚患者，及时通知医生，经口腔科医师会诊，下颌部皮肤缝合了两针。在跌倒之前，患者家属不管护士怎么说，总是24小时寸步不离守着妻子。护士巡视病房时，总是不忘交代：“‘阿姨’，有什么需要我帮忙的吗？”“您这两天体质虚弱，起床时一定要叫我们哦。”但患者家属认为有他就好了，不就是下床解个小便嘛，跟平时有啥区别呢？

    面对同一天同一科发生的两件事，作为读者的你也许会问：家属照顾患者与护士照顾患者有区别吗？不用迟疑，答案是肯定的。家属没有接受过专业护理知识的学习和培训，不能准确地评估患者能否下床，不能预见患者是否有跌倒的危险，仅凭借自身的生活经验和主观判断来照顾患者。护士是专业护理人员，她能用科学、正确、规范的护理知识评估、判断患者的病情和自理程度，根据患者对护理的需求给予专业、有效的照顾。优质护理开展以来，一直提及的“家属陪而不护”，因为专业护理更安全。（瞿丽波）