自玉溪市人民医院门诊静脉采血机动护士工作开展以来，此项工作有效缓解了门诊采血室护士人力短缺，患者拥挤，等待时间长，满意度不高，投诉等现象的发生，受到了患者、家属的一致好评。

8月21日上午，门诊采血室工作在有序的进行中，9点左右，采血室门口排队等待的患者越来越多，排队的队伍从门口一直延伸至了食堂门口，在采血人员不足的情况下，护理部李长琼主任得知情况后，立即协调内科及门急诊科护士长前去支援，同时抽调参加护理技能操作考核的4名采血机动护士及时到门诊采血室支援。其中，急诊二区刚下夜班的马景春护士参加操作考核回科室路上，听到护理部李主任说采血室排长队急需人员支援，她没有丝毫犹豫，跑步到采血室立即投入工作，在大家的共同努力下，40分钟后，前来采血的患者逐渐减少，上午共完成661名门诊患者的采血工作，机动护士的及时到来，有效缓解了门诊采血室紧急状态下人员不足的状况。

为了提升人力资源使用效率，护理部组建了采血、体检中心、针灸推拿、急诊重症等机动护士库，通过培训，大家主动报名利用业余时间参加机动护士调配，在急诊重症患者剧增，突发事件处理等方面，机动护士应急之用，均衡、协调各科室的工作发挥了极大的作用，保证了医院各项护理工作正常有序的进行，确保了护理安全，极大的提高了患者满意度。

（护理部 李长琼  张薇）