成人输液室优质服务出新招
由于成人输液室患者流量大、病种复杂、工作繁重,进行系统的健康教育一直是个难题。如今,在医院领导的重视和关怀下,成人输液室克服了人手不足的困难,于今年2月初实现发牌对号入座输液,并修改、补充了原来的门诊输液患者须知内容,门诊输液患者交费取药后,到接诊台排队领牌,然后到输液室按号进入相应位置,等候输液。继此之后,又于3月初实现告知后患者确认签字,得到了患者的支持和好评。
凭牌输液以来,输液室工作井然有序,避免了患者拥堵、因争床抢座而发生争吵、随意调换位置、擅自离开病房等情况,进一步杜绝了差错事故的发生,创造了安静、舒适、和谐的输液环境。同时也为护士进行健康宣教赢得了时间,使护士对输液病人的病情、输液人数等有动态的了解,真正做到心中有数,更及时地发现病情突变,以便进行紧急救护。
一位患者说:“以前,我一直对医院抱有成见,多年不到医院输液,今天来到市医院让我耳目一新,是你们的真心、爱心、耐心、细心真正感动了我,你们全体护士都是好样的。”(成人输液室)
编辑:刘燕 |