“谢谢医生的关心,对我们病人如此好,如此用心”,看完病离开诊室的罗XX患者微笑着连续说道。 家住通海山区的80岁高龄患者罗XX,1年前因为反复双手背皮肤瘀斑、瘀点,到当地医院检查发现血小板减少,今年6月到我院复查诊治,经规律的治疗,病情得以改善,7月27日她在女儿陪同下再次到门诊2楼血液风湿免疫科门诊复查、开药。 当看到复查的血小板指标已升至正常,医生交代完医嘱、开好药准备离开时,她眷恋的不肯离去,临离开诊室前心情激动的对正在坐诊的路萍医生和门诊医疗秘书一连说道:“谢谢,谢谢医生的关心,对我们病人如此好,如此用心,真的是好人,辛苦了。” 听完此话,我的心情久久不能平静,她只是一个普通的病人,可从她的言行举止里折射出的却是无比的高尚与伟大。在医患关系紧张、信任危机的当今时代,她的一句简单谢谢、一抹淡淡的微笑是无比舒适的温情,让医患关系立刻升温、升值、增暖;一句简单的话语是对医务人员的职业、人格的尊重和认可,是信任、是理解、是支持,是对生命的无比敬畏和爱戴,是沟通的平等、地位的平等,是高患者满意度的侧面写照,是和谐医患全家福。(门诊部 张文海) |