云南省玉溪市人民医院
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心理危机干预小组会诊玉溪最后一例新冠肺炎患者

2020-02-26  
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2月25日下午3点,在疫情防控指挥部视频会议室,玉溪市人民医院院长、精神科主任医师、教授、国家注册心理督导师曾勇召集玉溪心理危机干预小组成员候曦、刘燕、施秀英对现住新冠肺炎患者进行视频心理干预,收效良好。

视频联线前,曾勇教授和小组成员对该患者前期心理干预的情况及目前可能存在的心理问题进行分析,并就患者丧失亲人的哀伤辅导怎样进行,团队视频干预的形式能否去触碰这个痛点等难点问题制定出心理干预的方案。

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视频接通,图像、音响非常清晰。曾勇教授首先向患者表达了亲切的问候,介绍参加人员并说明意图,患者表示感谢。

曾勇院长信心满满地告诉患者:"副省长李玛琳今天亲自过问您的情况,国内抗疫首席专家钟南山院士亲自为您会诊并制定了治疗方案,从今天的各种检测结果中看出均向好的方向发展,康复出院指日可待"这每一句话都给到患者强大的信念与心理支持,将成为患者内心的定海神针!患者一下放松心情,给大家讲述了如何在医生的指导下进行床边运动、饮食、睡眠情况。

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在倾听的同时,曾勇院长瞬间角色转变,以一个精神科医生特有的温情对患者说:"你不孤单,不用害怕,你已经挺过来,明天会更好!"一句句理解、共情,抚慰着患者从患病以来的沮丧、无助、恐惧、绝望和遭遇嫌弃的受伤心灵。

曾勇教授还嘱咐患者要:多与亲人沟通,多打电话,寻求社会支持、鼓励,发现自我的力量,接纳你的情绪,表达情绪,学会自我观照。经过心理疏导,患者情绪变得舒缓多了。

咨询师刘燕了解到患者的一些可利用的资源:喜欢静心、听音乐,从细微之处捕捉到了患者情绪波动,及时提供患者稳定情绪的一些资源并鼓励患者去行动,为后期的个体哀伤辅导作好准备。

整个心理干预过程进行得非常顺利,患者非常感动,到最后提高了音量对大家说:"满意啦!钟南山院士为我看病;省市领导时时牵挂着我;院长天天都要关心我的病情,问长问短的;医生护士更是把我当亲人,为我治病,教我锻炼身体,还把我的生活照顾得好好的!感谢啦!感谢啦!我会很好地配合治疗,早日康复!"

最后,曾勇教授再次鼓励患者坚定信心、配合治疗、早日康复!

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整个治疗过程持续50分钟,在结束视频心理干预后,小组成员分享个人体验。曾勇院长要求小组成员对所有住院患者、出院患者分别进行电话随访,保持联系,关注心理动态,长期提供心理支持,保障"疫后心理"回归正常。

新冠肺炎给大众带来的恐惧--"疫慌"将是弥散的、全覆盖的、形式多种多样的,强度有大有小,部份人迟迟不能消褪。为彻底打赢这场疫情防控战,心理援助工作重要性将日益显现出来。

玉溪市人民医院与玉溪市第二人民医院,在疫情初期便成立了《应对新型冠状病毒联防联控心理危机干预小组》,通过公众网络平台、心理援助热线等为社会公众心理健康知识宣传普及,克服大众心理恐慌做了大量工作,成效显著。

省市卫健委领导和专家也多次强调心理危机干预的重要性,对如何科学有序开展心理援助各项工作,发挥专业优势作出具体布置。要求心理工作者要关注大众因生产生活秩序被打破而由此引发的心理问题及疫情后社会次生心理问题发生及少数患者引发PTSD(创伤后应激障碍)综合症。大量的研究证明,心理咨询和治疗能有效缓解人们内心痛苦和提高生活质量。疫情过后,心理危机干预,将成为心理学界和整个社会长期持续和必须开展的工作。

通讯员:刘燕

图片:董国清

编辑:董国清

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